总结

Windows* 错误代码 0xc00000e9 是一种常见的 Windows 启动管理器 * 错误，表示在启动过程中遇到硬件故障或系统文件损坏。它出现在计算机启动后不久，但在 Windows* 登录屏幕之前，如下所示：

• 发生意外的 I/O 错误。错误代码：0xc00000e9

0xc00000e9错误代码始终与 Windows* 的启动过程有关。当系统无法访问驱动器或磁盘时，会发生 I/O 错误或输入/输出错误，这意味着它无法读取或复制数据。由于它很常见，因此出现错误的原因有很多：

• 外部硬件或 PC 组件故障
• 损坏的 I/O 端口
• 组件安装不正确，例如未与主板接触的断开连接的硬盘驱动器
• 未正确配置的 UEFI、BIOS 或 CMOS 设置
• 损坏的系统文件或 Windows* 注册表问题
• Windows* 更新的问题
• 引导扇区病毒或其他恶意软件

有几个故障排除步骤可以解决此问题，包括：

• 启动 到安全模式并扫描 Windows* 以查找错误。
• 执行 Windows* 启动修复。
• 扫描 PC 以查找恶意软件或其他问题。

您也可以联系 Microsoft* 支持团队获取更多指南，或尝试按照以下步骤重新安装 Windows® 10：

注意	在重新安装之前，请务必备份计算机上的所有信息。

1. 转到下载 Windows® 10 页面。
2. 点击 “立即下载工具”。
3. 该工具的下载完成后， 单击 以展开 “使用该工具创建安装介质（USB 闪存驱动器、DVD 或 ISO 文件）以在另一台 PC 上安装 Windows® 10” ，然后按照给出的说明进行操作。

如果上述所有步骤都不能解决问题，请尝试使用主板或其他硬件进行一些交换测试。

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